Voici les réponses aux questions que vous vous posez régulièrement. Si vous n'avez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via la section "contact".
1. Pourquoi la page de paiement est en anglais ?
La page de paiement est en Anglais car la plateforme hébergeant notre site internet ne permet pas pour le moment la traduction dans la langue française.
Pour vous aider, voici quelques traductions : 
2. Qu'est-ce que la gravure laser et comment cela fonctionne-t-il ?
La gravure laser est un processus qui utilise un faisceau laser pour marquer ou graver des objets. Le laser enlève une fine couche de matériaux pour créer des motifs, des textes ou des images de manière précise. Le résultat est un rendu durable et de haute qualité.
3. Quels types de matériaux pouvez-vous graver avec la gravure laser ?
Nous pouvons graver une variété de matériaux, y compris le métal, le bois, le verre, le plastique, la céramique, le cuir et bien d'autres. Si vous avez un matériau spécifique en tête, contactez-nous pour discuter de sa faisabilité.
4. Puis-je personnaliser n'importe quel objet avec la gravure laser ?
Dans la plupart des cas, oui. Cependant, la taille et la forme de l'objet peuvent influencer la faisabilité de la personnalisation. Contactez-nous pour discuter de votre projet spécifique.
5. Combien de temps faut-il pour personnaliser un objet ou créer un bijou personnalisé ?
La durée dépend de la complexité du projet. Les projets simples peuvent être réalisés en quelques heures, tandis que les projets plus élaborés peuvent prendre plusieurs jours. Nous vous fournirons une estimation du temps lors de la consultation.
6. Quelles informations avez-vous besoin de moi pour traiter ma demande de personnalisation ?
Nous aurons besoin de détails sur le type d'objet ou de bijou que vous souhaitez personnaliser, le design souhaité, les matériaux préférés, et toutes autres spécifications particulières. Plus vous pouvez nous fournir d'informations, mieux nous pourrons répondre à vos besoins.
7. Proposez-vous des options de personnalisation en série limitées ou à grande échelle ?
Oui, nous proposons des services de personnalisation pour les projets en série limitée et à plus grande échelle. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.
8. Quels sont les tarifs de vos services de personnalisation ?
Nos tarifs varient en fonction de la complexité du projet, du matériau, de la taille et d'autres facteurs. Nous vous fournirons un devis personnalisé après avoir discuté de votre projet en détail.
9. Comment puis-je passer commande de vos services ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre site web pour discuter de votre projet. Nous vous guiderons tout au long du processus de commande.
10. Pouvez-vous me donner des idées de design pour ma personnalisation ?
Absolument, nous pouvons vous fournir des idées de design en fonction de vos préférences et de l'occasion. Nous travaillerons avec vous pour trouver le design parfait.
11. Quelle est la politique de retour et de remboursement en cas de problème avec ma personnalisation ?
Notre objectif est la satisfaction totale de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre personnalisation en raison d'un problème de notre part, contactez-nous immédiatement pour discuter des options de retour et de remboursement. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.